民生诉求:近期,山水家园XX楼X车库居民反映,冬季期间因水表冻裂,导致车库无法正常用水★。
办理情况★:前进区网格化协调指挥中心在接到诉求后,迅速行动,积极协调佳木斯龙江环保供水公司★、区物业指导中心以及所属仁和物业前往现场进行核实★,并召开现场协调会议。
办理情况:和平街道云峰社区接到诉求后,第一时间赶赴现场核实情况★。经确认,该垃圾为楼上居民装修后遗留。为从根源上解决问题★,社区工作人员多次进行入户走访。工作人员耐心讲解保持公共区域整洁的重要性,动之以情、晓之以理★,最终,在工作人员坚持不懈的努力下,装修居民被这份真诚与负责打动★,将所有装修垃圾全部清运完毕。
办理情况:山水街道宏达社区接到诉求后★,经深入调查与多番走访成功联系上了正在装修的居民。经了解,居民为了方便自己早日入住★,在下班后进行房屋改造装修★,从而影响周围居民日常休息。社区工作人员耐心地与装修居民沟通,不仅说明夜间装修对邻居生活造成的困扰,还详细告知其相关法律法规★。在工作人员专业且诚恳的劝说下★,装修居民认识到自己的错误,立即停止了装修★,并向邻居表示歉意。至此,这一纠纷得以成功解决,居民对此深表满意★。通过调解的方式妥善化解了邻里之间的矛盾,守护了居民的安全★,维护了社会的和谐与稳定。
原标题★:《【民诉“进”快办】前进区12345政务服务便民热线年一季度优秀典型案例》
为进一步加强12345政务服务便民热线工作,充分发挥优秀案例的引领示范作用★,以优促优★,全面提升热线工单办理质效和市民满意率,提升社会治理水平和能力,更好的服务广大市民,前进区聚焦民众生活★、企业发展,开设★“民诉‘进’快办”专栏★,将用心倾听市民心声,积极回应群众关切的急难愁盼问题涌现出的优秀典型案例进行展示。
民生诉求:前进区云峰小区13号楼X单元门前有装修垃圾,影响居民居住环境。
民生诉求★:前进区三江小区6号楼X单元中有居民反映邻居夜间装修,影响居民正常休息★。
在现场协调会议中★,各方积极讨论、充分交流,最终达成一致解决方案:由该户业主自费更换水表,龙江环保供水有限公司负责帮助其安装,仁和物业对水表及管线部分进行保温处理。目前★,该问题已得到圆满解决。居民对此次问题的高效联动处理结果表示满意。